Термин "эмоциональный интеллект" появился только в 20 веке и достаточно быстро приобрел большую популярность. Однако еще в 19 веке вышла книга Чарльза Дарвина "Выражение эмоций у человека и животных". Активное изучение "эмоционального интеллекта" началось в 20 веке, потому что в результате исследований стало понятно, что на успешность результатов деятельности в части тех профессий, которые находятся в области "человек-человек" (а это и управленческая деятельность тоже) IQ влияет только на 33%, на 67 % успех зависит от EQ. А для руководителей важность этого коэффициента возрастает на 85%.